PAIEMENTS

Modes de paiement: nous acceptons, argent comptant, virement interac et paiement interac.

Vous pouvez payer au début ou à la fin du séjour de votre compagnon. Par contre, son séjour doit être payé en totalité au moment du départ. Nos prix sont bien visibles à la réception ainsi que sur notre page Facebook & notre site web. Nous prenons donc en considération que vous acceptez et comprenez les frais lors de l’admission de votre animal au Centre Canin Maman Chien.

*Aucune facture ne sera autorisée pour un paiement à une date ultérieure.

Nous vous remercions de votre compréhension!

RÉSERVATIONS

Lorsque vous effectuez une réservation par courriel ou par notre formulaire de contact la confirmation se fera par un membre de notre équipe. Nous vous recommandons fortement de faire vos réservations à l’avance afin de vous assurer que nous avons de la place pour votre compagnon à 4 pattes.

*Nous vous recommandons de toujours bien vérifier les dates afin de vous évitez bien des soucis!

PENSION

Pour réserver votre place vous devez donner un dépôt de 50.00$ qui vous sera déduit de votre facture lors du paiement final.

**Aucun dépôt n’est remboursable**.

Toutefois, il peut être transférable pour une autre réservation si l’annulation a été faite 48 heures avant la date d’arrivée prévue de l’animal en pension. Si l’annulation est faite moins de 48 heures avant la date prévue de l’arrivée de l’animal en pension, le dépôt sera conservé comme frais pour annulation de dernière minute. Ce dépôt est ***NON REMBOURSABLE***

QUOI APPORTER:

  1. Carnet de santé de votre chien.
  2. Votre chien doit avoir un collier plat.
  3. Sa nourriture identifiée à son nom. (ses gâteries)
  4. Une couverture identifiée à son nom.
  5. Ses jouets identifiés à son nom.
  6. Ses médicaments identifiés à son nom (si besoin).

Si votre chien est habitué de manger dans d’autres types de bols autres que ceux en acier inoxydable, vous devrez nous les fournir.
Pour des raisons de sécurité, tous les chiens qui restent avec nous en garderie/pension ou qui participent à nos cours doivent obligatoirement porter un collier plat. Vous pouvez également utiliser un harnais de marche, mais votre chien doit aussi porter son collier plat.
** Veuillez prendre note que les « chocker » colliers étrangleurs ou colliers de type martingales ne sont pas considérés comme des colliers plats.
Nous nous réservons le droit d’enlever un collier ou outil que nous jugeons dangereux pour la sécurité de votre animal, pour celle des autres chiens ou pour notre personnel. Des frais supplémentaires de 2$ peuvent s’appliquer si nous devions fournir un collier plat à votre animal.

Si votre chien manque de nourriture pendant son séjour chez nous, un montant d’argent (par jour) sera facturé selon la taille de votre chien.

NOURRITURE CRUE:
Si votre chien mange de la nourriture crue nous avons l’équipement pour la conserver. Si votre chien manque de nourriture crue lors de son séjour et que nous devions ouvrir l’un de nos sacs, vous devrez en assumer les frais entier car nous ne pourrons pas revendre un sac ouvert.

Annulation plus que 3 fois: Vous devrez prépayer en entier la prochaine réservation pour que nous puissions conserver sa place. Si malgré tout cela, il y a annulation de nouveau, nous conserverons l’intégralité du pré-paiement comme frais d’annulation de dernière minute.

Vaccins exigés lors du séjour

Carnet de santé à jour + Pavo, Distemper, Rage et Bordetella (toux de chenil).
Si vos vaccins ne sont pas à jour, votre compagnon à 4 pattes ne sera pas admis
et vous devrez retourner à la maison avec celui-ci.
C’est votre responsabilité de vérifier si tout est à jour pour son séjour.

Nous vous remercions de votre compréhension!

TOILETTAGE

S.V.P. Respectez l’heure qui vous est attribuée. Si vous arrivez en retard cela aura un impact sur toute la journée. Merci.

COURS D’ÉDUCATION CANINE

Vous devez acquitter votre session d’éducation canine en entier avant le début de la session.

La session comprends 8 cours de 30 minutes chacun.

QUOI APPORTER:

  1. Votre chien.
  2. Un collier plat.
  3. Un harnais.
  4. Une laisse de 4 ou 6 pied.
  5. Un sac à friandises pour mettre autour de votre taille et qui vous donne accès aux friandises facilement, pour avoir les mains libres.
  6. (3) sortes de friandises appétantes. (Poulet séché, foie séché, tripe verte, Roll Over, fromage, Saucisse hot-dog, etc,.)
  7. Des souliers de courses et une tenue décontractée pour faciliter vos mouvements.

Au Centre Canin Maman Chien nous travaillons avec les méthodes éthiques et mises à jour, c’est à dire, le renforcement positif.

***Aucune méthode punitive physique ou verbale et aucun « choke » collier étrangleur en nylon ou maille, collier de type martingale, collier à pics, collier électrique ne seront tolérés et acceptés.*** 

Éduquons nos chiens intelligemment!

Période haute saison & Fériés
(35.00$)

Les semaines de relâche
Deux dernières de Février et la première semaine de Mars.
Fin de semaine de Pâques.
Fin de semaine Fête de la Reine.
Fin de semaine Fête nationale du Québec.
Fin de semaine Fête nationale du Canada.
Fin de semaine Fête du travail.
Fin de semaine Action de Grâce.
Fin de semaine Jour du souvenir.
Période estivale: 
24 Juin au 15 Septembre, inclusivement.
Vacances de Noël:  Dernière semaine de Décembre et première semaine de Janvier.

Nous vous remercions de votre compréhension!

Sécurité et Jeux

Tout comme avec des enfants, il est impossible de prévenir à 100% les blessures (le risque zéro n’existe pas).
Le Centre Canin Maman Chien ne peut pas prévenir à 100% les blessures et les accidents pour les chiens. Tous nos groupes de jeu sont supervisés par notre équipe qualifiée. Nos employés sont formés en comportement canin, en gestion de groupes de chien ainsi qu’en premiers soins pour les animaux de compagnie.

Lorsque vous amenez vos/votre chien(s) en pension au Centre Canin Maman Chien c’est pour qu’il(s) puisse(nt) jouer avec des amis. Ils vont donc partager de la salive sur leurs copains, peut être même quelques traces du dernier pipi et toutes sortes de saletés générées par les périodes d’amusement car plusieurs aiment se rouler sur le sol. Notre objectif étant que vos chiens aient du plaisir lors de leur séjour, alors ils ne seront pas restreint à ne pas froisser leur pelage ou le salir. Tous les jeux extérieurs et intérieurs non seulement salissent le pelage mais peuvent créer des noeuds à ceux qui ont le pelage sensible. Vous pourrez donc demander des séances régulières de démêlages durant le séjour selon un tarif supplémentaire. Ou un bain en fin de séjours, selon les disponibilités de notre toiletteuse et les tarifs prévus à cet effet pour vos/votre chien(s), pour qu’ils soient propre pour le retour à la maison.

Présomption de risque

Les propriétaires de l’animal en visite au Centre Canin Maman Chien reconnaissent que les employés du Centre Canin Maman Chien ne sont pas des médecins vétérinaires et ne peuvent être tenus responsables de la détection ou du diagnostic de maladies ou problèmes de santé qui pourraient se manifester lors du séjour de leur animal à la pension Centre Canin Maman Chien.

Les propriétaires de l’animal reconnaissent également que les vaccins, bien qu’efficaces dans la plupart des cas, ne protègent pas complètement les animaux des maladies contagieuses.

Le Centre Canin Maman Chien agit avec rapidité et professionnalisme dans les services promulgués aux animaux sous sa garde, mais ne peut éviter tous les accidents ou blessures qui peuvent se produire dans le cours normal d’un séjour et lors des périodes de jeux en groupe.

Ainsi, en confiant son animal au Centre Canin Maman Chien, le propriétaire de ce dernier reconnaît assumer tous risques de maladies ou blessures pouvant être causées à son animal et se tient également responsable de tous dommages causés aux biens de l’entreprise ou blessures causées par son animal à un autre animal en pension.

Les blessures les plus fréquentes qui peuvent survenir sont : coupure ou éraflure aux coussinets, griffe cassée, hot spot, piqures d’insectes (maringouins et mouches noires), claquage musculaire, entorse et autres petits bobos. Vous devez être à l’aise avec ce risque de blessure avant de nous confier votre chien pour des jeux de groupe.

Alors, si vous n’êtes pas certain d’accepter les risques avisez-nous pour que votre animal soit sorti seul.
***Et si votre animal monopolise une cour, à lui seul pour les sorties, vous devrez payer un frais supplémentaire au coût de 5.oo$.

Merci de votre compréhension.